Ситуация:
Вы руководитель проекта по внедрению информационной системы. Проект рассчитан на год и прошло уже семь месяцев. Один из членов команды со стороны Заказчика робко предлагает вам внести изменения в систему, сумбурно объясняя почему. Вы объясняете ему насколько это сложно, дорого и неправильно вносить изменения в середине проекта и благодарите его за участие. По вашему мнению эти изменения не нужны. В результате, когда проект принимается Заказчиком, оказывается, что часть функционало больше не нужна. Вы выполнили ненужную работу.
Вывод:
Прислушивайтесь ко всем участникам проекта, не только к тем, которые говорят громко и четко. Иногда люди стесняются, смущаются или просто боятся предлагать дорогостоящие изменения. Однако это не значит, что в этих изменениях нет необходимости. Умейте слушать.
Ссылки:
[1] http://www.lessonslearned.ru/taxonomy/term/28
[2] http://www.lessonslearned.ru/taxonomy/term/11
[3] http://www.lessonslearned.ru/taxonomy/term/8
[4] http://www.lessonslearned.ru/taxonomy/term/14