Версия для печатиОтправить другу

Как было уже сказано в предыдущей статье, одной из особенностей проекта, когда внедряется автоматизированная система управления предприятием является восприятие проекта внедрения системы, как ИТ проекта, хотя он таковым не является. Внедряемая система затрагивает все подразделения и процессы, только в этом случае работа в ней будет приносить ощутимый положительный эффект. Причем зачастую дешевле и правильнее преобразовать некоторые существующие процессы, адаптировать их под систему, чем дорабатывать систему управления предприятием под текущие бизнес процессы компании.

Следующей особенностью проектов внедрения систем подобного класса является сопротивление изменениям со стороны будущих пользователей системы. Зачастую объяснить всем участникам проекта или пользователям системы необходимость внедрения новой системы довольно сложно. Сложность вызывает как объяснение целей, для достижения которых внедряется система, так и необходимости перевода на работу в системе всех сотрудников. Непонимание целей внедрения и необходимости перехода на работу во внедряемой системе вызывает отторжение системы у многих сотрудников.

При внедрении автоматизированной системы управления предприятием, зачастую можно столкнуться с такой проблемой, как географическая распределенность пользователей по разным городам и часовым поясам. Сложности возникают как с развертыванием системы управлением предприятия, так и с организацией службы технической поддержки системы (обычно, централизованной) и с обучением пользователей работе в автоматизированной системе управления предприятием. Ведь необходимо понимать, что при вводе в эксплуатацию новой системы обязательно возникнут вопросы от пользователей на которые кто-то должен ответить.

Далее, следует такая особенность, как длительность внедрения. Автоматизированная система управления предприятием может внедряться в компании длительное время. Проект может занять годы. Это необходимо понимать еще на стадии инициации. Нужно предусмотреть и вероятную смену руководителя проекта и команды проекта, возможную смену приоритетов компании, смену руководства компании и множество других вещей, которые начинают заботить менеджеров проектов только при длительных проектах. Длительность проекта обязательно накладывает отпечаток на методы управления проектом, проектную документацию и прочие аспекты управления проектом.

Следующей особенностью проекта внедрения является необходимость создания инфраструктуры, позволяющей поддерживать внедряемую систему. Система подобного класса может потребовать новую систему резервного копирования, создания нового подразделения (например, первой линии технической поддержки), разработку новой системы мотивации и многое другое. Все эти работы необходимо выполнять в ходе проекта внедрения.

Наконец, последней особенностью проекта, в котором внедряется автоматизированная система управления предприятием являются завышенные ожидания участников проекта от системы. Часто, заинтересованные стороны проекта рассматривают внедрение системы как панацею от всех бед и проблем. Это не так. Автоматизированная система управления предприятием не панацея и никогда ею не будет. Это лишь инструмент в руках сотрудников компании и только от них зависит, станет ли новая система управления предприятием проклятьем или благословлением для компании.

Успешных вам проектов!